Pristatymo sąlygos

Remiantis mūsų statistika, 96 % atvejų užsakymus pristatome jau kitą darbo dieną, jei užsakymas pateiktas darbo dieną iki 15:00 val. Kartais dėl mums nepriklausančių aplinkybių siunta gali vėluoti pasiklydus kurjerio sandėliuose arba, pavyzdžiui, jei pasirinktoje siuntos atsiėmimą paštomate tačiau jame nėra vietos siuntai. Tokiais atvejais gausite pranešimą iš mūsų kurjerių partnerių.

Pristatymo klausimais bendradarbiaujame su DPD Lietuva, o tai reiškia, kad siuntą galite
gauti bet kuriame DPD paštomate arba pasirinkti pristatymą kurjeriu iki durų. Deja, šiuo metu fizinės parduotuvės neturime, tad tiesioginio atsiėmimo pasiūlyti negalime.

Nerimauti nereikia – skambinkite mūsų informaciniu telefonu arba rašykite el. paštu. Pridėtos siuntos turinio nuotraukos tikrai bus naudingos. Svarbu žinoti užsakymo numerį – po jo patikslinimo išsiaiškinsime, kas nutiko, ir kuo greičiau išspręsime problemą.

Jei viena iš prekių pakuotėje
yra pažeista, padarykite nuotraukas ir atsiųskite jas mums el. paštu kartu su užsakymo numeriu. Sugadintas prekes pakeisime per trumpiausią įmanomą laiką.

Užsakytas prekes galima grąžinti per 14 dienų nuo gavimo dienos, jei jos yra originalioje pakuotėje ir nenaudotos. Prekę galima grąžinti naudojantis kurjerių paslaugomis, tad reikėtų tikėtis siuntimo paslaugos mokesčio. Susisiekite su mumis ir informuokite apie planuojamą grąžinimą, kad procesas vyktų sklandžiai.

Gavę grąžintą prekę ir patikrinę jos būklę, informuosime apie pinigų grąžinimo eigą.Jei sprendimas teigiamas, sumokėtą prekės sumą grąžinsime į banko sąskaitą ar mokėjimo kortelę. Atminkite, kad pinigų grąžinimas gali užtrukti iki 10 dienų, priklausomai nuo mokėjimo būdo.

Kuršių nerija yra regionas, kuriam bus reikalingas papildomas pristatymo mokestis, nes tai yra ypatinga pristatymo zona, už kurią kurjerių paslaugų teikėjai iš mūsų ima papildomą mokestį. Jei nustatysime, kad jūsų pristatymo adresas yra šiame regione, susisieksime su jumis ir susitarsime dėl šio papildomo mokesčio, priklausomai nuo užsakymo apimties. Standartinis pristatymo mokestis yra 22 eurai.